1. Quy định về nhãn hiệu thương mại

Nhãn hiệu thương mại phải ghi rõ nước sản xuất và phải có mô tả thương mại trung thực cho từng mặt hàng.

Nhãn hiệu hàng may mặc phải để ở vị trí chính giữa, phía sau của hàng may mặc.

 2. Quy định về nhãn hướng dẫn sử dụng

Đối với hàng dệt may, các tiêu chuẩn bắt buộc quy định về thông tin được ghi ở nhãn hướng dẫn sử dụng.

Nhãn hướng dẫn sử dụng hàng dệt may phải cung cấp đầy đủ những thông tin cần thiết để giúp người tiêu dùng biết cách sử dụng sản phẩm sao cho đảm bảo an toàn, tránh làm hư hỏng.

(i) Loại hàng

Các mặt hàng dệt may thuộc diện phải cung cấp đầy đủ thông tin hướng dẫn sử dụng sản phẩm bao gồm:

• Hàng may mặc
• Hàng dệt
• Đồ trang trí
• Đồ nội ngoại thất được bọc bằng vật liệu dệt may
• Đệm
• Thảm, chiếu
• Đồ trải, lót giường
• Hàng cắt may sẵn như tấm trải giường, tấm vải bạt, khăn quàng, vỏ gối, rèm phòng tắm, khăn trải bàn
• Vải tráng phủ nhựa
• Da lộn, da thô, da thuộc chưa mài hay đánh bóng, da lông thú
• Quần áo may sẵn như áo cưới, bộ com-lê

Những thông tin cần thiết bao gồm:

• Cách sử dụng sản phẩm sao cho tránh làm hư hỏng
• Thông tin liên quan đến chế độ giặt là như có cần phải giặt khô hay không?
• Cách giặt, làm sạch sản phẩm ví dụ: chỉ được phép giặt tay, bằng nước lạnh
• Cách sử dụng để tối đa hóa thời gian sử dụng sản phẩm
• Tránh làm hư hỏng ví dụ như phải giặt riêng để tránh thuốc nhuộm phôi ra, ảnh hưởng đến các đồ giặt cùng khác.

(iii) Định dạng của nhãn hướng dẫn sử dụng

Tiêu chuẩn bắt buộc đối với nhãn hướng dẫn sử dụng bao gồm các quy định cụ thể sau đây:

• Hướng dẫn sử dụng chung về sản phẩm phải được đính, gắn chặt, vĩnh viễn vào sản phẩm
• Phải viết bằng tiếng Anh
• Trình bày rõ ràng
• Trình bày đầy đủ thông tin hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm sao cho không bị hư hỏng.
• Nếu chỉ dùng ký hiệu, biểu tượng hướng dẫn cách sử dụng thì bị coi là không đầy đủ, không được chấp nhận

Nhãn hướng dẫn sử dụng không cần đính, gắn vào sản phẩm

Có một số mặt hàng không cần phải đính chặt nhãn hướng dẫn vào sản phẩm như một số sản phẩm may sẵn có thể lộn hai mặt, ca-vát và rèm phòng tắm.

Trong trường hợp này nhà cung cấp có thể ghi thông tin hướng dẫn lên nhãn hướng dẫn hoặc lên miếng bìa carton có thể tháo rời hoặc ghi tài liệu hướng dẫn, sách nhỏ kèm theo hoặc ghi trên bao bì đóng gói hàng.

Nội dung của nhãn hướng dẫn sử dụng

Nhãn hướng dẫn sử dụng phải cung cấp thông tin đầy đủ và phù hợp, không thừa cũng không thiếu về cách sử dụng sản phẩm sao cho an toàn, tránh hư hỏng. Ví dụ nhà cung cấp đưa ra hướng dẫn một sản phẩm “chỉ được giặt khô” hoặc “chỉ được giặt tay, bằng nước lạnh” trong khi người tiêu dùng có thể dùng các cách giặt khác mà vẫn đảm bảo an toàn thì có thể bị coi là lạm dụng, vi phạm quy định về tiêu chuẩn bắt buộc.

Thông tin hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm sao cho an toàn, tránh hư hỏng bao gồm:

• Hướng dẫn chung và cảnh báo
• Giặt
• Sấy
• Là
• Giặt khô

Khi một sản phẩm có thể giặt là hoặc giặt khô hoặc cả hai cách, thì nhãn hướng dẫn sử dụng cần phải có hướng dẫn cho cả hai cách. Bên cạnh hướng dẫn được ghi bằng tiếng Anh thì có thể có hướng dẫn bằng các thứ tiếng khác.

Khuyến cáo

Nên làm:

Hướng dẫn có thể bao gồm cả khuyến cáo những việc mà người tiêu dùng cần làm đối với sản phẩm và cả những việc không được phép hay cấm không được làm. Ví dụ nhà cung cấp có thể đưa ra các khuyến cáo về cách sử dụng sản phẩm như sau:

• Giặt và phơi khô
• Để bàn là ở nấc nhỏ nhất
• Chỉ được giặt khô

Không nên làm:

• Không được sấy khô
• Không được dùng bàn là

Đối với sản phẩm vừa không thể giặt là cũng không thể giặt khô thì nhãn hướng dẫn phải được ghi rõ và phải có khuyến cáo cáo cách giặt sao cho đúng cách.

Đối với những sản phẩm gồm có một vài bộ phận khác nhau ví dụ như đồ nội thất, bộ ga giường thì cần có hướng dẫn cho bộ phận dễ bị hư hỏng nhất.

Đối với những sản phẩm làm bằng một số loại vật liệu khác nhau thì phải có hướng dẫn cách thích hợp cho tất cả các loại vật liệu, kể cả vật liệu dễ bị hư hỏng nhất.

Đối với những mặt hàng có nhiều bộ phận tách rời hoặc có thể tháo rời thì phải có nhãn riêng cho từng bộ phận. Ví dụ như quần, váy và áo Jacket của một bộ com-lê, đồ bọc ghế và ghế băng trong bộ ghế sofa, khăn tắm và khăn lau trong bộ khăn ở nhà tắm.

Xem hướng dẫn về nhãn hướng dẫn sử dụng hàng dệt may do Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc ban hành tại đây.